FPT Telecom Xin Trân Trọng Thông Báo !! Chương trình khuyến mãi lắp mạng FPT được áp dụng với khu vực sau: - Mường Thanh Viễn Triều. - Mường Thanh số 4 Trần Phú. 1. BẢNG BÁO GIÁ GÓI CƯỚC CÁP QUANG ĐƠN LẺ DÀNH CHO CÁ NHÂN, HỘ GIA ĐÌNH: Tên gói cước Giá gói cước Tốc độ Sky (Đang ưu đãi) 240.000đ 1024Mbps Meta 360.000đ 1024Mbps 2. BẢNG BÁO GIÁ TRỌN GÓI INTERNET và TRUYỀN HÌNH CHO CÁ NHÂN, HỘ GIA ĐÌNH: Tên gói cước Giá gói cước Tốc độ SkyCombo (Đang ưu đãi) 260.000đ 1024Mbps MetaCombo 380.000đ 1024Mbps TÍNH NĂNG TRUYỀN HÌNH THÔNG MINH FPT - Bổ sung thêm 2 gói VIP và MAX: - Gói VIP KH sẽ trải nghiệm 5 thiết bị coi kênh truyền hình miễn phí (smart tivi, smart phone,...) "KHÔNG CÓ QUẢNG CÁO" - Gói MAX KH sẽ trải nghiệm 3 thiết bị coi kênh truyền hình miễn phí (smart tivi, smart phone,...) - Xem miễn phí hơn 200 kênh truyền hình trong và ngoài nước với 180 kênh FULL HD..., cùng công nghệ âm thanh 5.1 tích hợp các tính năng: xem lại trong 48h, xem trước lịch phát sóng,.. - Thoải mái giải trí trực tuyến với hơn 8.000 phim HD với đủ thể loại được cập nhật liên tục, hát Karaoke thỏa thích với hơn 12.000 bài Karaoke... - Công nghệ hiện đại giúp chuyển đổi từ 1 tivi thường thành Smart Tivi kết nối internet: truy cập Youtube, đọc báo online,... - Điều khiển từ xa bằng Smartphone qua FPT Remote. - Bóng đá độc quyền giải : V.League( bản quyền 5 năm) 3. BẢNG BÁO GIÁ GÓI CƯỚC INTERNET CÁP QUANG FPT DÀNH CHO DOANH NGHIỆP: Gói cước Giá cước Băng Thông Trong nước / Quốc tế Super250 545.000 đ 250Mbps (10.816 Kbps) Lux500 (Đang Hot) 800.000 đ 500Mbps (30.816 Kbps) Lux800 (Đang Hot) 1.000.000 đ 800Mbps (40.816 Kbps) * (Thiết Bị Có Thể Cung Cấp Cho Nhu Cầu Kh Phù Hợp Nhất) * Trang bị 2 Modem cấu hình cực khủng phù hợp với mọi nhu cầu. Quyền Lợi Khách Hàng khi đăng ký lắp đặt mạng FPT: 1. Trang bị modem Wifi FPT 2 băng tần (2.4GHZ - 5GHZ ), 4 port miễn phí. 2. Tặng đầu truyền hình điều khiển giọng nói khi đăng ký thêm dịch vụ Truyền Hình FPT. 3. Tặng thêm tháng cước sử dụng khi Khách hàng trả trước. 4. Chính sách hỗ trợ Khách Hàng di dời địa điểm khi chuyển địa chỉ trong tỉnh khác tỉnh. 5. Được hưởng chính sách bảo hành, đổi mới thiết bị nếu có hư hỏng. 6. Tổng đài hỗ trợ sự cố, báo hỏng 24/7. Nhân viên kĩ thuật khắc phục sự cố trong vòng 2h – 3h kể từ khi Khách hàng thông báo. Thủ tục đăng ký lắp mạng FPT: 1. Người đứng tên đăng ký phải trên 18 tuổi và CMND,CDCC,...(Bản gốc hoặc bản photo). 2. Khách hàng là cá nhân người nước ngoài phải có hộ chiếu. 3. Khách hàng là công ty, tổ chức, văn phòng đại diện,…Phải có giấy phép kinh doanh (Bản gốc hoặc bản photo). 4. Nhân viên kinh doanh trực thuộc Quận, Huyện tại Tỉnh Thành sẽ tư vấn, tiến hành kí kết hợp đồng tại nhà và khảo sát trong vòng 15 phút. 5. Đội ngũ Kỹ Thuật Viên sẽ liên hệ thi công đường truyền Internet trong vòng 24h kể từ thời điểm đã kí kết hợp đồng
18/10/2024
Xem thêm
Địa chỉ văn phòng FPT Telecom Hải Phòng ở đâu? FPT Telecom Lê Chân Địa chỉ: Đường Bùi Viện, P. Vĩnh Niệm, Q. Lê Chân, TP. Hải Phòng, Hải Phòng Điện thoại: 0935 966 950 Giờ làm việc: 07h30 - 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. 08h00 - 12h00, 13h30 - 17h30 Chủ Nhật FPT Telecom Kiến An Địa chỉ: 255 Phan Đăng Lưu, Phường Ngọc Sơn, Quận Kiến An, Hải Phòng Điện thoại: 0935 966 950 Giờ làm việc: 07h30 - 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy FPT Telecom Kiến Thụy Địa chỉ: 114 Cầu Ðen, Thị trấn Núi Đôi, Huyện Kiến Thụy, Hải Phòng Điện thoại: 0935 966 950 Giờ làm việc: 08h00 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy FPT Telecom Thủy Nguyên Địa chỉ: Khu Ba Toa, Xã Thủy Đường, Huyện Thủy Nguyên, Hải Phòng Điện thoại: 0935 966 950 Giờ làm việc: 08h00 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy FPT Telecom Lê Chân Địa chỉ: 137 Trần Nguyên Hãn, Quận Lê Chân, Hải Phòng Điện thoại: 0935 966 950 Giờ làm việc: 07h30 - 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. 08h00 - 12h00, 13h30 - 17h30 Chủ Nhật FPT Telecom Vĩnh Bảo Địa chỉ: 178 Đông Thái, Thị trấn Vĩnh Bảo, Huyện Vĩnh Bảo, Hải Phòng Điện thoại: 0935 966 950 Giờ làm việc: 08h00 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy FPT Telecom Tiên Lãng Địa chỉ: 146 Khu 8, Thị trấn Tiên Lãng, Huyện Tiên Lãng, Hải Phòng Điện thoại: 0935 966 950 Giờ làm việc: 08h00 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy FPT Telecom An Dương Địa chỉ: 63 Khu 2, Thị trấn An Dương, Huyện An Dương, Hải Phòng Điện thoại: 0935 966 950 Giờ làm việc: 08h00 - 12h00, 13h30 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
16/10/2024
Lắp wifi FPT mất bao lâu? Tìm hiểu ngay quy trình lắp đặt nhanh chóng, chuyên nghiệp chỉ có tại FPT Telecom, đảm bảo đường truyền ổn định, tốc độ cao. Nhiều khách hàng trước khi lựa chọn sử dụng dịch vụ của FPT thường thắc mắc: Thời gian lắp mạng FPT mất bao lâu? Thời gian lắp mạng FPT Telecom có nhanh không? Đây đa số là những câu hỏi mà khách hàng băn khoăn khi lựa chọn lắp đặt dịch vụ internet của FPT tại FPTMANG.VN. Câu trả lời sẽ được giải đáp ngay trong bài viết dưới đây! 1. Thời gian lắp đặt mạng FPT mất bao lâu? Thông thường, quá trình lắp đặt wifi FPT sẽ hoàn tất trong vòng từ 1-2 ngày làm việc, kể từ khi bạn ký kết hợp đồng dịch vụ của nhà mạng FPT, cụ thể: Triển khai lắp đặt tại nội thành HN, HCM: Từ 1 - 2 ngày. Lắp đặt tại ngoại thành HN, HCM: Từ 1 - 2 ngày. Lắp đặt tại các Tỉnh: Từ 1 - 3 ngày. Thời gian lắp đặt mạng FPT nhanh hay chậm còn phụ thuộc vào các yếu tố ảnh hưởng như: Thời tiết: trong trường hợp thời tiết mưa gió thời gian triển khai sẽ bị trễ tới khi trời tạnh mưa, cột điện khô ráo mới triển khai được để đảm bảo an toàn lao động. Vị trí lắp đặt: Thời gian thi công có sự khác biệt rõ rệt giữa các khu vực nội thành, ngoại thành và các tỉnh thành khác nhau. Ở nội thành, nơi có mật độ dân cư cao và cơ sở hạ tầng phát triển, quá trình lắp đặt thường diễn ra nhanh chóng hơn. Ngược lại, ở ngoại thành hoặc các vùng sâu, vùng xa, thời gian lắp đặt có thể kéo dài hơn do điều kiện địa lý và cơ sở hạ tầng chưa hoàn chỉnh. Gói cước: Mỗi gói cước dịch vụ mà khách hàng chọn sẽ đi kèm với những yêu cầu kỹ thuật khác nhau. Một số gói cước có thể yêu cầu trang bị thêm thiết bị hoặc quy trình lắp đặt phức tạp hơn, điều này ảnh hưởng đến thời gian triển khai. Tình trạng hạ tầng: Nếu khu vực bạn ở đã có sẵn hạ tầng cáp quang, quá trình lắp đặt sẽ diễn ra nhanh chóng hơn. Tuy nhiên, nếu khu vực đó chưa được trang bị đầy đủ hạ tầng cần thiết, các kỹ thuật viên sẽ phải thực hiện thêm nhiều công đoạn như kéo dây cáp hoặc lắp đặt thiết bị, dẫn đến thời gian thi công lâu hơn. 2. FPT Telecom có linh động lắp đặt mạng ngoài giờ hành chính không? Hiện nay, FPT Telecom cung cấp dịch vụ lắp đặt Internet và Truyền hình FPT ngoài giờ hành chính, linh hoạt theo nhu cầu của khách hàng. FPT hỗ trợ bạn trong việc đăng ký hồ sơ tại nhà, tại nơi làm việc, hoặc thông qua hình thức trực tuyến. Đối với các trường hợp cần lắp đặt sau 7h tối, khách hàng cần làm hợp đồng và đăng ký lịch hẹn trước từ 1 đến 2 ngày. Dưới đây là thời gian mà kỹ thuật viên sẽ đến triển khai lắp đặt mạng FPT: Ca Sáng: Từ 8h00 đến 12h00 Ca Chiều: Từ 13h30 đến 18h30 Lưu ý: Tùy thuộc vào khu vực bạn sinh sống, khả năng sắp xếp lịch lắp đặt ngoài giờ hành chính có thể khác nhau. 3. Khu vực FPT Telecom triển khai lắp mạng Wifi FPT Telecom hiện nay đã phủ sóng mạng internet cáp quang đến hầu hết các tỉnh thành trên cả nước. Bạn có thể dễ dàng đăng ký lắp đặt mạng FPT tại nhà ở bất kỳ đâu. Lưu ý: Khu vực ngoại thành hoặc vùng sâu vùng xa: Ở một số khu vực ngoại thành hoặc vùng sâu vùng xa, việc triển khai mạng có thể chậm hơn so với các khu vực trung tâm thành phố. Tòa nhà chung cư: Nếu bạn sống trong tòa nhà chung cư, cần liên hệ với ban quản lý tòa nhà để được hỗ trợ về thủ tục đăng ký lắp đặt 4. Làm thế nào để rút ngắn thời gian lắp đặt? Để rút ngắn thời gian lắp đặt, việc chuẩn bị đầy đủ thông tin trước khi kỹ thuật viên đến là rất quan trọng. Dưới đây là các bước chi tiết mà bạn có thể thực hiện: 4.1 Chuẩn bị đầy đủ thông tin - Địa chỉ chính xác: Cung cấp số nhà, tên đường, phường, quận/huyện, tỉnh/thành phố một cách rõ ràng. Nếu có thể, bạn nên cung cấp thêm thông tin về vị trí lắp đặt modem (ví dụ: gần cửa sổ, gần tủ điện...). - Số điện thoại liên hệ: Cung cấp số điện thoại di động hoặc số điện thoại cố định mà bạn thường xuyên sử dụng để kỹ thuật viên có thể liên hệ ngay khi cần thiết. - Thông tin về ngôi nhà: Cho biết loại nhà (nhà riêng, chung cư), số tầng, chất liệu tường (bê tông, gạch...), có sẵn đường ống kỹ thuật để đi dây hay không... Những thông tin này sẽ giúp kỹ thuật viên đánh giá và lên kế hoạch thi công hiệu quả hơn. 4.2 Chọn gói cước trước FPT Telecom luôn nỗ lực không ngừng mang đến đa dạng giải pháp Internet với chi phí hợp lý, đáp ứng mọi đối tượng và nhu cầu của từng khách hàng từ cá nhân, gia đình tới doanh nghiệp. Việc lựa chọn gói cước internet FPT trước khi kỹ thuật viên đến sẽ giúp quá trình lắp đặt diễn ra nhanh chóng và suôn sẻ hơn. **Bạn vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh qua HOTLINE: 0935 966 950
13/10/2024
Hiện nay đa số mọi gia đình đều dùng đường truyền Internet cáp quang và Truyền hình thông minh FPT. Đôi lúc trong quá trình sử dụng có thể xảy ra những sự cố ngoài ý muốn như là: Internet bị mất kết nối, đang xem thì bị giật lag đứng hình, Modem wifi sáng đèn nhưng không xem được,v.v... Hãy cùng FPT Mạng khắc phục điều này. Tình trạng 1: Đèn Internet trên modem vẫn sáng bình thường nhưng không sử dụng được mạng. Nguyên nhân: 1. Dây cáp quang bị hỏng( chuột cắn, gấp gãy do di chuyển,vv...). 2. Chưa mở nguồn điện trên Modem FPT. 3. Modem bị treo do sử dụng lâu ngày chưa tắt và khởi động lại. Cách khắc phục 1. Kiểm tra lại cáp đèn tín hiệu trên Modem nếu thấy đèn bị đỏ mạng của bạn đã bị hỏng. 2. Kiểm tra lại đã cắm nguồn của Modem FPT đã mở hay chưa. 3. Kiểm tra bằng cách tắt modem xong khởi động lại để Modem FPT nhận địa chỉ IP từ modem từ 3 -5 phút. Tình trạng 2: Dèn Internet trên modem vẫn sáng nhưng Internet báo không kết nối. Nguyên nhân: 1. Modem FPT wifi bị treo. 2. Modem FPT không sáng đèn. 3. Cổng Optical sau modem chưa nhận được tín hiệu kết nối 4. Đứt dây cáp quang trong nhà hoặc ngoài trời. Cách khắc phục: 1. Tắt modem rồi 5 phút sau mở lại. Nếu vẫn không vào được mạng thì làm theo cách 2. Rút Modem FPT ra khỏi nguồn rồi cắm lại *Lưu ý: Không nên tắt mở modem liên tục, việc này sẽ dẫn đến tình trạng modem bị treo. Chỉ nên tắt modem vào những lúc không sử dụng như là ban đêm đi ngủ hoặc cả nhà đi vắng. 3. Kiểm tra line cáp quang sau modem đã được cắm chặt chưa. 4. Nhờ kỹ thuật kiểm tra lại đường dây. 5. Liên hệ ngay với nhân viên tổng đài của FPT Telecom để khắc phục sự cố sớm nhất. Hãy liên hện ngay với tổng đài 1900 6600 - Phím 2 để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
Để giải quyết nhanh nhất những vấn đề không mong muốn xảy ra, bạn cần nắm giữ thông tin liên hệ của tổng đài FPT. Và nhằm nâng cao chất lượng, đội ngũ nhân viên FPT luôn túc trực 24/7 để xử lý các vấn đề của khách hàng trên quy mô toàn quốc. Liên hệ tổng đài hỗ trợ FPT Telecom qua số Hotline Thay vì sử dụng số điện thoại riêng lẻ cho từng tỉnh như trước đây, bắt đầu từ 2016 FPT Telecom chuyển sang dùng một đầu số HOTLINE duy nhất là 1900.6600 cho tất cả các tỉnh thành để thuận tiện cho khách hàng. Tổng đài FPT 1900.6600 có nhiệm vụ túc trực, hỗ trợ các khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm cũng như thái độ nhân viên trong suốt quá trình khách hàng trải nghiệm tại FPT Telecom. Để cụ thể hơn, chúng tôi cũng cho bạn biết rằng FPT Telecom chỉ dùng duy nhất một số tổng đài 1900.6600, còn tất cả các số di động khác đều là số điện thoại cá nhân của nhân viên kinh doanh FPT Telecom hỗ trợ phụ trách khách hàng đăng ký mới. Khi cần khiếu nại, bạn gọi vào số cá nhân sẽ không được hỗ trợ. Do đó, bạn hãy vui lòng ghi nhớ số tổng đài FPT để được hỗ trợ nhanh nhất. Lưu ý nhỏ cho bạn khi gọi điện, hãy nhấn phím “0” để gặp nhân viên CSKH và nhấn phím “2” để được hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật. Trong trường hợp phải đợi lâu do tất cả các tổng đài viên đều đang bận, bạn không cần phải cúp máy gọi lại mà tổng đài FPT sẽ tự động kết nối lại đến khi bạn gặp được nhân viên. TỔNG ĐÀI FPT TELECOM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG MỌI LÚC Tổng đài 1900.6600 của FPT Telecom làm việc xuyên suốt 24/7 (kể cả ngày Lễ, Tết). Bất cứ lúc nào bạn có vấn đề chỉ cần liên hệ, sẽ luôn có nhân viên túc trực giải đáp và hướng dẫn mọi thắc mắc của bạn. TỔNG ĐÀI 1900.6600 HỖ TRỢ ĐƯỢC ĐIỀU GÌ? Tổng đài FPT hỗ trợ khách hàng giải quyết hầu hết các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà FPT Telecom cung cấp (Internet FPT, FPT Play Box, FPT Play, Camera FPT,...) cụ thể như sau: Hỗ trợ về cước phí, cách thanh toán. Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kĩ thuật (báo hỏng, khắc phục sự cố). Khiếu nại, góp ý, phản ánh. Tư vấn các thủ tục hòa mạng. Dịch vụ sau khi hòa mạng và các chính sách ưu đãi nếu đăng ký thêm các dịch vụ khác. Như vậy, qua bài viết trên hẳn các bạn cũng đã nắm được số HOTLINE của tổng đài FPT Telecom là 1900.6600 cũng như hiểu rõ hơn về các phần mà tổng đài này có thể giải đáp. Hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm thật tuyệt vời khi sử dụng các sản phẩm/dịch vụ tại FPT Telecom. FPT Telecom
12/10/2024
FPT Telecom chính thức đưa vào sử dụng tổng đài chăm sóc khách hàng trên toàn quốc với đầu số duy nhất 19006600 thay cho các tổng đài riêng tại mỗi tỉnh, thành. - Tổng đài FPT kỹ thuật, báo hỏng, báo sự cố : 19006600. - Hotline FPT tư vấn đăng ký lắp mạng : 0935 966 950. Trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào, khách hàng luôn cần một đường dây nóng để có thể trình bày thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu tư vấn, trợ giúp mỗi khi gặp các tình huống không thể tự giải quyết. Theo đó, tổng đài 19006600 là nơi tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp cũng như yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom trên toàn quốc. Các đơn vị liên quan của FPT Telecom cũng tiến hành cập nhật đầu số 19006600 trên mọi ấn phẩm của đơn vị để khách hàng tiện theo dõi, liên hệ. Với định hướng “Khách hàng là trọng tâm” được Viễn thông FPT đặt ra cho mọi hoạt động của đơn vị đều hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng. FPT Telecom đang nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tập trung cải thiện chất lượng sản phẩm – dịch vụ, công tác phục vụ và hoàn thiện các kênh tương tác với khách hàng.
0935.966.950
1900.6600