FPT Telecom chính thức Ä‘Æ°a vào sá» dụng tổng Ä‘ài chăm sóc khách hàng trên toàn quốc vá»›i đầu số duy nhất 19006600 thay cho các tổng Ä‘ài riêng tại má»—i tỉnh, thành. Trong quá trình sá» dụng sản phẩm, dịch vụ của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào, khách hàng luôn cần má»™t Ä‘Æ°á»ng dây nóng để có thể trình bày thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu tÆ° vấn, trợ giúp má»—i khi gặp các tình huống không thể tá»± giải quyết. Theo Ä‘ó, tổng Ä‘ài 19006600 là nÆ¡i tiếp nháºn má»i ý kiến Ä‘óng góp cÅ©ng nhÆ° yêu cầu há»— trợ từ khách hàng đối vá»›i sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom trên toàn quốc. Các Ä‘Æ¡n vị liên quan của FPT Telecom cÅ©ng tiến hành cáºp nháºt đầu số 19006600 trên má»i ấn phẩm của Ä‘Æ¡n vị để khách hàng tiện theo dõi, liên hệ. Vá»›i định hÆ°á»›ng “Khách hàng là trá»ng tâm” được Viá»…n thông FPT đặt ra cho má»i hoạt Ä‘á»™ng của Ä‘Æ¡n vị Ä‘á»u hÆ°á»›ng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu Ä‘áo, táºn tụy của má»—i nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc vá»›i khách hàng, từ Ä‘ó nâng cao sá»± hài lòng của ngÆ°á»i dùng. FPT Telecom Ä‘ang ná»— lá»±c nâng cao trải nghiệm của khách hàng và táºp trung cải thiện chất lượng sản phẩm – dịch vụ, công tác phục vụ và hoàn thiện các kênh tÆ°Æ¡ng tác vá»›i khách hàng.
12/10/2024
Xem thêm
Hiện nay Ä‘a số má»i gia Ä‘ình Ä‘á»u dùng Ä‘Æ°á»ng truyá»n Internet cáp quang và Truyá»n hình thông minh FPT. Äôi lúc trong quá trình sá» dụng có thể xảy ra những sá»± cố ngoài ý muốn nhÆ° là: Truyá»n hình bị mất kết nối, Ä‘ang xem thì bị giáºt lag đứng hình, Modem wifi sáng Ä‘èn nhÆ°ng không xem được TV, hoặc là Ä‘iện thoại và laptop vô mạng được nhÆ°ng TV thì không,,v.v... Hãy cùng FPT Mạng khắc phục Ä‘iá»u này. Tình trạng 1: Äèn Internet trên modem vẫn sáng bình thÆ°á»ng nhÆ°ng Truyá»n hình không xem được. Nguyên nhân: 1. ChÆ°a cắm dây LAN giữa modem và FPT Play Box. 2. ChÆ°a mở nguồn trên FPT Play Box. 3. FPT Play Box chÆ°a nháºn được IP từ modem. Cách khắc phục 1. Kiểm tra lại cáp LAN kết nối giữa modem và FPT Play Box. 2. Kiểm tra lại Ä‘ã cắm nguồn của FPT Play Box Ä‘ã mở hay chÆ°a. 3. Kiểm tra thiết láºp IP bằng cách tắt modem xong khởi Ä‘á»™ng lại để FPT Play Box nháºn địa chỉ IP từ modem. Tình trạng 2: Dèn Internet trên modem vẫn sáng nhÆ°ng FPT Play Box báo mất kết nối máy chủ Nguyên nhân: 1. Modem wifi bị treo. 2. FPT Play Box bị gián Ä‘oạn kết nối. Cách khắc phục: 1. Tắt modem rồi 5 phút sau mở lại. Nếu vẫn không vào được mạng thì làm theo cách 2. Vào mục Cài Äặt -> Cấu hình IP -> DHCP -> Äiá»u chỉnh tá»± Ä‘á»™ng. Nếu vẫn không được thì rút Box ra khá»i nguồn rồi cắm lại *LÆ°u ý: Không nên tắt mở modem liên tục, việc này sẽ dẫn đến tình trạng modem bị treo. Chỉ nên tắt modem vào những lúc không sá» dụng nhÆ° là ban Ä‘êm Ä‘i ngủ hoặc cả nhà Ä‘i vắng. Tình trạng 3: Äèn Internet trên modem không sáng: Nguyên nhân: 1. Cổng Optical sau modem chÆ°a nháºn được tín hiệu kết nối 2. Äứt dây cáp quang trong nhà hoặc ngoài trá»i. Cách khắc phục: 1. Kiểm tra line cáp quang sau modem Ä‘ã được cắm chặt chÆ°a. 2. Nhá» kỹ thuáºt kiểm tra lại Ä‘Æ°á»ng dây. Tình trạng 4: Äang xem bị giáºt lag, đứng hình. Nguyên nhân: 1. Modem hoặc sá» dụng lâu ngày không tắt. 2. Do lá»—i mạng cục bá»™. Cách khắc phục: 1. Reset lại modem và FPT Play box. 2. Liên hệ ngay vá»›i nhân viên tổng Ä‘ài của FPT Telecom để khắc phục sá»± cố sá»›m nhất. Hãy liên hện ngay vá»›i tổng Ä‘ài 1900 6600 - Phím 2 để khắc phục sá»± cố trong thá»i gian sá»›m nhất.
1.TrÆ°á»›c khi tiến hành Ä‘óng tiá»n mạng FPT online, bạn cần biết cách tra cÆ°á»›c phí online nhà mạng này ở Ä‘âu. Hiện nay, các khách hàng của FPT có thể dá»… dàng tra cứu online số tiá»n cÆ°á»›c cần chi trả qua các cách sau: 1.1 Tra cứu qua phần má»m Hi FPT - Tải ứng dụng Hi FPT > Äăng ký thông tin > Truy cáºp vào mục “Hóa Ä‘Æ¡n” để kiểm tra số tiá»n đến hạn thanh toán. 1.2 Tra cứu qua website FPT - Truy cáºp vào trang chủ của FPT > Vào “Tra cứu cÆ°á»›c và thanh toán” nháºp “Số hợp đồng/Số Ä‘iện thoại chủ hợp đồng” > Bấm “Xác nháºn” để kiểm tra số tiá»n mạng FPT. 1.3 Tra cứu qua các website có há»— trợ liên kết thanh toán gói cÆ°á»›c FPT - Bạn có thể vào các website nhÆ° Thế giá»›i Di Ä‘á»™ng, Äiện máy xanh… để nháºp mã khách hàng và tra cứu hóa Ä‘Æ¡n cần trả dá»… dàng. 2. CÁC CÁCH ÄÓNG TIỀN MẠNG FPT ONLINE 2.1 Äóng tiá»n Internet FPT qua ứng dụng/website của FPT - NgÆ°á»i dùng có thể thanh toán cÆ°á»›c phí Internet trá»±c tiếp vá»›i FPT thông qua má»™t trong hai cách sau: - Qua ứng dụng: Mở Hi FPT > Vào mục “Hóa Ä‘Æ¡n” > Nháºp “Số hợp đồng” > Thanh toán. - Qua website: Vào trang chủ FPT > Thanh toán online > Vào “Tra cứu cÆ°á»›c và thanh toán” nháºp “Số hợp đồng/Số Ä‘iện thoại chủ hợp đồng” > Bấm “Xác nháºn” và tiến hành thanh toán. 2.2 Äóng tiá»n Internet FPT qua hệ thống ngân hàng (Internet Banking) - Äể thanh toán cÆ°á»›c phí bằng cách này, bạn cần bảo đảm ngân hàng của mình có Internet Banking. Bạn có thể tìm mục “Thanh toán hóa Ä‘Æ¡n” trong ứng dụng ngân hàng và tiến hành chá»n “Nhà cung cấp” > Nháºp “Mã khách hàng” và tiến hành thanh toán. 2.3 Äóng tiá»n Internet FPT qua các website có há»— trợ liên kết thanh toán gói cÆ°á»›c FPT - Bạn có thể vào website Thế giá»›i di Ä‘á»™ng để Ä‘óng tiá»n mạng FPT online vá»›i các bÆ°á»›c sau: - BÆ°á»›c 1: Vào website của Thế giá»›i di Ä‘á»™ng > Trên thanh menu chá»n “Dịch vụ tiện ích” - BÆ°á»›c 2: Chá»n mục “Äóng tiá»n NET FPT” > Äiá»n Mã khách hàng, Số Ä‘iện thoại liên hệ, tick vào ô "Tôi không phải ngÆ°á»i máy" - BÆ°á»›c 3: Bấm “Xem hóa Ä‘Æ¡n và thanh toán” - BÆ°á»›c 4: Click chá»n các hình thức thanh toán phù hợp và tiến hành thanh toán 3. LỢI ÍCH KHI BIẾT CÁCH ÄÓNG TIỀN MẠNG FPT ONLINE - Chủ Ä‘á»™ng thanh toán dù bạn Ä‘ang ở Ä‘âu, không cần phải đến cá»a hàng hoặc các Ä‘iểm thu tiá»n há»™. - Phù hợp vá»›i những ngÆ°á»i thÆ°á»ng xuyên Ä‘i vắng, không thể trả tiá»n cÆ°á»›c cho ngÆ°á»i thu há»™. - Không bị quên Ä‘óng tiá»n cÆ°á»›c hàng tháng nếu bạn chá»n hình thức tá»± Ä‘á»™ng thanh toán online khi đến kỳ. - ThÆ°á»ng xuyên nháºn được Voucher( mã giảm giá) nếu kh thanh toán qua các ứng dụng app ngân hàng.
09/10/2024
Tổng Ä‘ài há»— trợ trá»±c tuyến 24/7 của FPT Telecom là má»™t trong những nÆ¡i có thể giúp giải Ä‘áp má»i thắc mắc, mang đến sá»± há»— trợ sá»›m nhất cho má»i Khách hàng. Hiểu được nhu cầu của khách hàng trÆ°á»›c và Ä‘ang sá» dụng dịch vụ mạng viá»…n thông, FPT Telecom Ä‘ã ra mắt và Ä‘Æ°a vào sá» dụng tổng Ä‘ài lắp đặt, phản hồi chất lượng dịch vụ, yêu cầu tÆ° vấn sản phẩm cÅ©ng nhÆ° má»—i khi gặp trục trặc vá» kỹ thuáºt qua Ä‘Æ°á»ng dây nóng 1900 6600 để giải Ä‘áp tất cả những thắc mắc trên. - Tra Cứu Hợp Äồng. - Há»— Trợ Kiểm Tra, Thanh Toán CÆ°á»›c Internet. - Báo Há»ng Sá»± Cố Kỹ Thuáºt. Giải Ä‘áp tất cả các thắc mắc đối vá»›i khách hàng Ä‘ang sá» dụng dịch vụ FPT
08/10/2024
TrÆ°á»›c nhu cầu sá» dụng Internet, trên thị trÆ°á»ng hiện nay xuất hiện rất nhiá»u nhà cung cấp khiến khách hàng không biết nên lắp mạng WiFi nào tốt nhất? Váºy thì hãy cùng FPT Mạng Việt Nam tìm hiểu xem Ä‘âu là cái tên Ä‘áng để chá»n mặt gá»i vàng nhé! 1. Tiêu chí lá»±a chá»n nhà cung cấp WiFi uy tín Äể trả lá»i cho câu há»i nên lắp WiFi mạng nào tốt nhất, trÆ°á»›c tiên bạn cần nắm rõ các tiêu chí Ä‘ánh giá má»™t nhà cung cấp dịch vụ Internet chất lượng. Bạn có thể tham khảo má»™t số yếu tố nổi báºt nhÆ°: 1.1. Tốc Ä‘á»™ Ä‘Æ°á»ng truyá»n luôn ổn định Thá»±c tế Ä‘ã chứng minh, chẳng có ai thích sá» dụng mạng WiFi có tín hiệu cháºp chá»n, lúc có lúc không. Vì thế, bạn nên chá»n má»™t nhà cung cấp có hệ thống cáp quang tốc Ä‘á»™ cao, sở hữu hệ thống hạ tầng phát triển và liên tục cáºp nháºt những công nghệ má»›i nhất. Vá»›i tiêu chí này, bạn có thể tham khảo từ bạn bè, ngÆ°á»i thân hoặc các kênh diá»…n Ä‘àn chuyên review vá» các nhà mạng để có cái nhìn khách quan nhất. 1.2. Gói cÆ°á»›c Ä‘a dạng Má»—i ngÆ°á»i sẽ có nhu cầu sá» dụng Internet khác nhau và sẽ tháºt lãng phí nếu há»™ gia Ä‘ình 4 - 5 ngÆ°á»i lại lắp đặt hệ thống băng thông tần số cao nhÆ° tiệm NET. Vì thế, gói cÆ°á»›c Ä‘a dạng cÅ©ng là má»™t trong những yếu tố giúp khách hàng quyết định có nên lá»±a chá»n nhà cung cấp dịch vụ Internet này hay không. 1.3. CÆ°á»›c phí hợp lý Vấn Ä‘á» vá» tài chính luôn là mối quan tâm hàng đầu khi sá» dụng bất kỳ dịch vụ nào và vá»›i mạng WiFi cÅ©ng váºy. Hiện nay má»—i gói cÆ°á»›c Internet sẽ có mức giá khác nhau, do Ä‘ó bạn hãy tham khảo chi tiết và so sánh giữa các bên để lá»±a chá»n gói cÆ°á»›c, nhà cung cấp phù hợp nhất. Má»™t lá»±a chá»n tối Æ°u là hãy Æ°u tiên dịch vụ Internet kết hợp vá»›i truyá»n hình cáp hay camera để tiết kiệm chi phí nhé! 1.4. Chế Ä‘á»™ chăm sóc khách hàng tốt Sẽ tháºt bất tiện nếu bạn bị gặp sá»± cố vá» Ä‘Æ°á»ng truyá»n Internet nhÆ°ng chẳng thể liên hệ được vá»›i nhà cung cấp hoặc há» tiếp nháºn yêu cầu nhÆ°ng không há» xá» lý giúp bạn. Váºy nên hãy tham khảo từ các nguồn để chá»n ra má»™t nhà cung cấp có chế Ä‘á»™ chăm sóc trÆ°á»›c, trong và sau khi ký hợp đồng chu Ä‘áo nhất. 1.5. Nhiá»u chÆ°Æ¡ng trình khuyến mãi Có thể nói, Ä‘ây cÅ©ng là má»™t trong những yếu tố quan trá»ng giúp bạn xác định má»™t nhà cung cấp có tháºt sá»± quan tâm tá»›i trải nghiệm, tâm lý của khách hàng hay không. Hiện nay, Ä‘a số các nhà mạng Ä‘á»u có chÆ°Æ¡ng trình tặng thêm 1 - 2 tháng sá» dụng khi thanh toán gói cÆ°á»›c trả trÆ°á»›c 6 tháng, 12 tháng hay tặng kèo Modem WiFi. 1.6. Thủ tục đăng ký nhanh gá»n Cuá»™c sống vốn báºn rá»™n và ai cÅ©ng có công việc cần phải giải quyết. Lá»±a chá»n nhà cung cấp uy tín sẽ giúp bạn tiết kiệm thá»i gian, công sức để thá»±c hiện những việc quan trá»ng hÆ¡n. Lá»i khuyên là hãy chá»n nhà mạng có thủ tục Ä‘Æ¡n giản, nhanh chóng, tốt nhất là há»— trợ dịch vụ ký hợp đồng online hoặc ngoài giá» hành chính. 2. Gợi ý 5 nhà mạng WiFi tốt nhất hiện nay 2.1. VNPT Telecom Ra Ä‘á»i từ năm 2006, Táºp Ä‘oàn BÆ°u chính Viá»…n thông Việt Nam (VNPT) là nhà mạng Ä‘ã có lịch phát triển lâu Ä‘á»i tại Việt Nam vá»›i hệ thống cÆ¡ sở hạ tầng phủ sóng khắp toàn quốc. Theo má»™t vài thống kê, Ä‘ây cÅ©ng là Ä‘Æ¡n vị nháºn được sá»± tín nhiệm của Ä‘ông đảo khách hàng. Giá cÆ°á»›c của VNPT sẽ dao Ä‘á»™ng từ mức thấp nhất là 189.000 đồng/ tháng (30Mbps) cho tá»›i gói băng thông tốc Ä‘á»™ cao nhÆ° 1.119.000 đồng/ tháng (300Mbps). Có thể kể đến má»™t vài Æ°u Ä‘iểm vá» dịch vụ Internet của VNPT nhÆ°: - Sở hữu công nghệ cáp quang 100% hiện đại; - Táºp trung đầu tÆ° vào xây dá»±ng cÆ¡ sở hạ tầng vững chắc vá»›i Ä‘á»™ phủ sóng rá»™ng khắp từ thành thị tá»›i nông thôn; - Giá thành hợp lý vá»›i nhiá»u giá cÆ°á»›c cho ngÆ°á»i dùng lá»±a chá»n; - Äá»™ uy tín cao Ä‘ã được kiểm chứng thông qua gần 30 năm hoạt Ä‘á»™ng trên thị trÆ°á»ng. 2.2. FPT Telecom Công ty Cổ phần Viá»…n thông FPT (FPT Telecom) trá»±c thuá»™c táºp Ä‘oàn FPT chính thức thành láºp từ năm 1997. Sau 26 năm phát triển, mạng lÆ°á»›i Internet của FPT Ä‘ã phủ sóng rá»™ng khắp cả nÆ°á»›c vá»›i Ä‘ông đảo khách hàng trong nÆ°á»›c và khu vá»±c Äông Nam Á. Cụ thể FPT Telecom Ä‘ang có 12 chi nhánh đặt tại Campuchia và 1 chi nhánh tại Myanmar. Giá cÆ°á»›c Internet của FPT sẽ rÆ¡i vào khoảng 175.000 đồng/ tháng cho gói tốc Ä‘á»™ 150Mbps và tốc Ä‘á»™ 1Gbps giá 220.000 đồng/ tháng. Mạng Internet của FPT có những Æ°u Ä‘iểm sau: - Modem Wi-Fi6 thế hệ má»›i vá»›i hệ thống cÆ¡ sở hạ tầng được đầu tÆ° chất lượng; - Äa dạng gói cÆ°á»›c vá»›i tốc Ä‘á»™ nhanh và ổn định, trong Ä‘ó có gói cÆ°á»›c LUX 800 có tốc Ä‘á»™ cao lên tá»›i 800 Mbps vá»›i công nghệ WiFi 6 hiện đại; - Chế Ä‘á»™ chăm sóc khách hàng tốt nhất trong các nhà mạng, khách hàng toàn quyá»n kiểm soát hợp đồng trên Hi FPT. - Äá»™i ngÅ© nhân viên kinh doanh lá»›n khách hàng liên hệ được phục vụ nhanh, tÆ° vấn tại nhà... Vá» nhược Ä‘iểm, giá thành của FPT có phần cao hÆ¡n thị trÆ°á»ng và Ä‘á»™ phủ sóng chÆ°a cao ở các khu vá»±c ngoại thành, nông thôn. 2.3. Viettel Telecom Viettel Telecom chính thức ra mắt vào năm 2002 thuá»™c quyá»n sở hữu của Táºp Ä‘oàn Công nghiệp – Viá»…n thông Quân Ä‘á»™i Viettel. Vá»›i chất lượng dịch vụ được cải tiến không ngừng, Viettel Ä‘ang dần mở rá»™ng thị phần hÆ°á»›ng tá»›i các khu vá»±c nông thôn. Hiện nay, gói cÆ°á»›c thấp nhất của Viettel là 165.000/ tháng đạt tốc Ä‘á»™ 40Mbps phù hợp vá»›i khu vá»±c nông thôn và gói 220.000 đồng/ tháng cho khu vá»±c ná»™i thành Hà Ná»™i và TPHCM vá»›i tốc Ä‘á»™ 80Mbps. Xét vá» Æ°u Ä‘iểm, hệ thống Internet của Viettel đảm bảo các yếu tố nhÆ°: - Äá»™ phủ sóng cao, đặc biệt là Ä‘ã có mặt tại các khu vá»±c nông thôn, vùng sâu vùng xa; - ChÆ°Æ¡ng trình khuyến mãi Ä‘a dạng cho khách hàng; - Chế Ä‘á»™ chăm sóc khách hàng được Ä‘ánh khá ổn. Vá» nhược Ä‘iểm thì hạ tầng cáp quang chÆ°a được phát triển vượt báºc tại Hà Ná»™i, TPHCM dẫn tá»›i cÆ°á»›c phí khu vá»±c ná»™i thành cao.
05/10/2024
Mất Ä‘iện cục bá»™, cây đổ gây đứt cáp mạng, nÆ°á»›c dâng cao ngáºp các trụ cáp quang, mÆ°a lá»›n liên tục gây ảnh hưởng nặng ná» tá»›i hạ tầng viá»…n thông là những gì các Ä‘Æ¡n vị viá»…n thông phải đối mặt trong những ngày qua khi siêu bão Yagi quét qua miá»n Bắc. Äá»™i ngÅ© FPT Telecom Ä‘ã nhanh chóng chủ Ä‘á»™ng phối hợp cùng các bên liên quan, dốc toàn bá»™ nguồn lá»±c để ná»— lá»±c duy trì và khôi phục kết nối cho ngÆ°á»i dân. CÆ¡n bão số 3 (Yagi) má»™t trong những siêu bão mạnh nhất đổ bá»™ vào Việt Nam trong nhiá»u tháºp ká»· qua, Ä‘ã để lại thiệt hại lá»›n cho nhiá»u ngÆ°á»i dân tại các tỉnh phía Bắc và cÆ¡ sở hạ tầng của các doanh nghiệp viá»…n thông. Xác định Ä‘ây là cÆ¡n bão rất mạnh, trÆ°á»›c thá»i Ä‘iểm bão đổ bá»™ vào đất liá»n, các bá»™ pháºn của FPT Telecom Ä‘ã lên kế hoạch ứng phó và triển khai đồng bá»™ nhiá»u biện pháp phòng chống bão, giúp giảm thiểu tá»›i mức thấp nhất thiệt hại do bão gây ra. Ngay khi siêu bão vừa Ä‘i qua, tất cả các nguồn lá»±c của Viá»…n thông FPT Ä‘á»u được huy Ä‘á»™ng tối Ä‘a hÆ°á»›ng vá» miá»n Bắc để khẩn trÆ°Æ¡ng triển khai khắc phục hạ tầng bị bão tàn phá. Do có nhiá»u cây đổ, mất Ä‘iện trên diện rá»™ng và tình trạng ngáºp diá»…n ra tại nhiá»u nÆ¡i, nhân sá»± gặp nhiá»u khó khăn khi xá» lý kỹ thuáºt, tuy nhiên các Ä‘Æ¡n vị Ä‘á»u theo dõi chặt chẽ và phối hợp vá»›i phía Äiện lá»±c các tỉnh để ngay khi có Ä‘iện trở lại sẽ khôi phục kết nối cho khách hàng sá» dụng kịp thá»i để sá»›m kết nối thông suốt. Bá»™ pháºn chăm sóc khách hàng của Ä‘Æ¡n vị này cÅ©ng bố trí nguồn lá»±c trá»±c 24h để kịp thá»i trả lá»i khách hàng. Äể đẩy nhanh tiến Ä‘á»™ khôi phục dịch vụ nhanh nhất cho khách hàng, liên tiếp các lá»±c lượng nhân sá»± phía Nam và các tỉnh lân cáºn phía bắc được Ä‘iá»u Ä‘á»™ng bổ sung lên Ä‘Æ°á»ng há»— trợ ứng cứu hạ tầng cho các tỉnh thành Hà Ná»™i, Hải DÆ°Æ¡ng, Quảng Ninh, Hải Phòng…. FPT Telecom cá» Ä‘á»™i ngÅ© kỹ thuáºt tinh nhuệ dốc toàn lá»±c ra phía Bắc ứng cứu. Äại diện FPT Telecom cho biết, trong bối cảnh nhiá»u địa phÆ°Æ¡ng phía Bắc vẫn Ä‘ang ngáºp nặng, sạt lở do mÆ°a lÅ© tiếp diá»…n ra sẽ ảnh hưởng không nhá» tá»›i việc tiếp cáºn và khôi phục kết nối cho ngÆ°á»i dân. Thế nhÆ°ng, Ä‘á»™i ngÅ© FPT Telecom vá»›i tinh thần “vượt bão” Ä‘ang ná»— lá»±c ngày Ä‘êm, chỉ cần ở Ä‘âu có Ä‘iện ở Ä‘ó sẽ đảm bảo có kết nối mạng kịp thá»i cho khách hàng, ngÆ°á»i dân và địa phÆ°Æ¡ng. Äây là cách Viá»…n thông FPT cùng đồng hành vá»›i khách hàng của mình vượt qua thá»i Ä‘iểm khó khăn nhất. Bên cạnh Ä‘ó, cùng vượt bão vá»›i khách hàng, FPT Telecom Ä‘ã thiết láºp các Ä‘iểm sạc Ä‘iện miá»…n phí 24/24 trên 33 tỉnh thành bị ảnh hưởng của bão, giúp ngÆ°á»i dân sạc các loại Ä‘èn, Ä‘iện thoại, pin dá»± phòng… nhằm đảm bảo liên lạc trong trÆ°á»ng hợp mất Ä‘iện. Hiện tại, ngay sau bão, phía FPT Telecom Ä‘ã khôi phục hàng chục chi nhánh, kết nối cho hàng chục nghìn khách hàng chỉ trong má»™t thá»i gian ngắn. Äồng thá»i, Ä‘Æ¡n vị dành tặng mã xem truyá»n hình FPT Play miá»…n phí cho ngÆ°á»i dân trong 14 ngày tá»›i để giúp má»i ngÆ°á»i nắm bắt tin tức kịp thá»i hÆ¡n sau siêu bão. Khách hàng FPT Telecom cÅ©ng có thể chủ Ä‘á»™ng truy cáºp vào ứng dụng Hi FPT thông báo sá»± cố và yêu cầu xá» lý để nháºn được sá»± há»— trợ nhanh chóng và kịp thá»i. Cùng vá»›i huy Ä‘á»™ng tối Ä‘a nhân lá»±c, phÆ°Æ¡ng tiện, váºt tÆ° phục vụ công tác phòng chống cÆ¡n bão Yagi, FPT Telecom Ä‘ã tăng cÆ°á»ng ứng dụng công nghệ, giúp phát hiện và Ä‘iá»u hành củng cố kịp thá»i các vấn Ä‘á» hạ tầng viá»…n thông.
26/09/2024
0935.966.950
1900.6600