Để giải quyết nhanh nhất những vấn đề không mong muốn xảy ra, bạn cần nắm giữ thông tin liên hệ của tổng đài FPT. Và nhằm nâng cao chất lượng, đội ngũ nhân viên FPT luôn túc trực 24/7 để xử lý các vấn đề của khách hàng trên quy mô toàn quốc. Liên hệ tổng đài hỗ trợ Kỹ Thuật FPT Telecom qua số Hotline Thay vì sử dụng số điện thoại riêng lẻ cho từng tỉnh như trước đây, bắt đầu từ 2016 FPT Telecom chuyển sang dùng một đầu số HOTLINE duy nhất là 1900.6600 cho tất cả các tỉnh thành để thuận tiện cho khách hàng. Tổng đài FPT 1900.6600 có nhiệm vụ túc trực, hỗ trợ các khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm cũng như thái độ nhân viên trong suốt quá trình khách hàng trải nghiệm tại FPT Telecom. Để cụ thể hơn, chúng tôi cũng cho bạn biết rằng FPT Telecom chỉ dùng duy nhất một số tổng đài 1900.6600, còn tất cả các số di động khác đều là số điện thoại cá nhân của nhân viên kinh doanh FPT Telecom hỗ trợ phụ trách khách hàng đăng ký mới. Khi cần khiếu nại, bạn gọi vào số cá nhân sẽ không được hỗ trợ. Do đó, bạn hãy vui lòng ghi nhớ số tổng đài FPT để được hỗ trợ nhanh nhất. Lưu ý nhỏ cho bạn khi gọi điện, hãy nhấn phím “0” để gặp nhân viên CSKH và nhấn phím “2” để được hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật. Trong trường hợp phải đợi lâu do tất cả các tổng đài viên đều đang bận, bạn không cần phải cúp máy gọi lại mà tổng đài FPT sẽ tự động kết nối lại đến khi bạn gặp được nhân viên. TỔNG ĐÀI FPT TELECOM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG MỌI LÚC Tổng đài 1900.6600 của FPT Telecom làm việc xuyên suốt 24/7 (kể cả ngày Lễ, Tết). Bất cứ lúc nào bạn có vấn đề chỉ cần liên hệ, sẽ luôn có nhân viên túc trực giải đáp và hướng dẫn mọi thắc mắc của bạn. TỔNG ĐÀI KỸ THUẬT 1900.6600 HỖ TRỢ ĐƯỢC ĐIỀU GÌ? Tổng đài FPT hỗ trợ khách hàng giải quyết hầu hết các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà FPT Telecom cung cấp (Internet FPT, FPT Play Box, FPT Play, Camera FPT,...) cụ thể như sau: Hỗ trợ về cước phí, cách thanh toán. Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kĩ thuật (báo hỏng, khắc phục sự cố). Khiếu nại, góp ý, phản ánh. TỔNG ĐÀI KINH DOANH 0935.966.950 HỖ TRỢ ĐƯỢC ĐIỀU GÌ? Tư vấn các thủ tục hòa mạng. Dịch vụ sau khi hòa mạng và các chính sách ưu đãi nếu đăng ký thêm các dịch vụ khác. Như vậy, qua bài viết trên hẳn các bạn cũng đã nắm được số HOTLINE của tổng đài FPT Telecom là 1900.6600 cũng như hiểu rõ hơn về các phần mà tổng đài này có thể giải đáp. Hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm thật tuyệt vời khi sử dụng các sản phẩm/dịch vụ tại FPT Telecom.
30/11/2024
Xem thêm
Hiện nay đa số mọi gia đình đều dùng đường truyền Internet cáp quang và Truyền hình thông minh FPT. Đôi lúc trong quá trình sử dụng có thể xảy ra những sự cố ngoài ý muốn như là: Internet bị mất kết nối, đang xem thì bị giật lag đứng hình, Modem wifi sáng đèn nhưng không xem được,v.v... Hãy cùng FPT Mạng khắc phục điều này. Tình trạng 1: Đèn Internet trên modem vẫn sáng bình thường nhưng không sử dụng được mạng. Nguyên nhân: 1. Dây cáp quang bị hỏng( chuột cắn, gấp gãy do di chuyển,vv...). 2. Chưa mở nguồn điện trên Modem FPT. 3. Modem bị treo do sử dụng lâu ngày chưa tắt và khởi động lại. Cách khắc phục 1. Kiểm tra lại cáp đèn tín hiệu trên Modem nếu thấy đèn bị đỏ mạng của bạn đã bị hỏng. 2. Kiểm tra lại đã cắm nguồn của Modem FPT đã mở hay chưa. 3. Kiểm tra bằng cách tắt modem xong khởi động lại để Modem FPT nhận địa chỉ IP từ modem từ 3 -5 phút. Tình trạng 2: Dèn Internet trên modem vẫn sáng nhưng Internet báo không kết nối. Nguyên nhân: 1. Modem FPT wifi bị treo. 2. Modem FPT không sáng đèn. 3. Cổng Optical sau modem chưa nhận được tín hiệu kết nối 4. Đứt dây cáp quang trong nhà hoặc ngoài trời. Cách khắc phục: 1. Tắt modem rồi 5 phút sau mở lại. Nếu vẫn không vào được mạng thì làm theo cách 2. Rút Modem FPT ra khỏi nguồn rồi cắm lại *Lưu ý: Không nên tắt mở modem liên tục, việc này sẽ dẫn đến tình trạng modem bị treo. Chỉ nên tắt modem vào những lúc không sử dụng như là ban đêm đi ngủ hoặc cả nhà đi vắng. 3. Kiểm tra line cáp quang sau modem đã được cắm chặt chưa. 4. Nhờ kỹ thuật kiểm tra lại đường dây. 5. Liên hệ ngay với nhân viên tổng đài của FPT Telecom để khắc phục sự cố sớm nhất. Hãy liên hện ngay với tổng đài 1900 6600 - Phím 2 để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
13/10/2024
Để giải quyết nhanh nhất những vấn đề không mong muốn xảy ra, bạn cần nắm giữ thông tin liên hệ của tổng đài FPT. Và nhằm nâng cao chất lượng, đội ngũ nhân viên FPT luôn túc trực 24/7 để xử lý các vấn đề của khách hàng trên quy mô toàn quốc. Liên hệ tổng đài hỗ trợ FPT Telecom qua số Hotline Thay vì sử dụng số điện thoại riêng lẻ cho từng tỉnh như trước đây, bắt đầu từ 2016 FPT Telecom chuyển sang dùng một đầu số HOTLINE duy nhất là 1900.6600 cho tất cả các tỉnh thành để thuận tiện cho khách hàng. Tổng đài FPT 1900.6600 có nhiệm vụ túc trực, hỗ trợ các khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm cũng như thái độ nhân viên trong suốt quá trình khách hàng trải nghiệm tại FPT Telecom. Để cụ thể hơn, chúng tôi cũng cho bạn biết rằng FPT Telecom chỉ dùng duy nhất một số tổng đài 1900.6600, còn tất cả các số di động khác đều là số điện thoại cá nhân của nhân viên kinh doanh FPT Telecom hỗ trợ phụ trách khách hàng đăng ký mới. Khi cần khiếu nại, bạn gọi vào số cá nhân sẽ không được hỗ trợ. Do đó, bạn hãy vui lòng ghi nhớ số tổng đài FPT để được hỗ trợ nhanh nhất. Lưu ý nhỏ cho bạn khi gọi điện, hãy nhấn phím “0” để gặp nhân viên CSKH và nhấn phím “2” để được hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật. Trong trường hợp phải đợi lâu do tất cả các tổng đài viên đều đang bận, bạn không cần phải cúp máy gọi lại mà tổng đài FPT sẽ tự động kết nối lại đến khi bạn gặp được nhân viên. TỔNG ĐÀI FPT TELECOM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG MỌI LÚC Tổng đài 1900.6600 của FPT Telecom làm việc xuyên suốt 24/7 (kể cả ngày Lễ, Tết). Bất cứ lúc nào bạn có vấn đề chỉ cần liên hệ, sẽ luôn có nhân viên túc trực giải đáp và hướng dẫn mọi thắc mắc của bạn. TỔNG ĐÀI 1900.6600 HỖ TRỢ ĐƯỢC ĐIỀU GÌ? Tổng đài FPT hỗ trợ khách hàng giải quyết hầu hết các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà FPT Telecom cung cấp (Internet FPT, FPT Play Box, FPT Play, Camera FPT,...) cụ thể như sau: Hỗ trợ về cước phí, cách thanh toán. Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kĩ thuật (báo hỏng, khắc phục sự cố). Khiếu nại, góp ý, phản ánh. Tư vấn các thủ tục hòa mạng. Dịch vụ sau khi hòa mạng và các chính sách ưu đãi nếu đăng ký thêm các dịch vụ khác. Như vậy, qua bài viết trên hẳn các bạn cũng đã nắm được số HOTLINE của tổng đài FPT Telecom là 1900.6600 cũng như hiểu rõ hơn về các phần mà tổng đài này có thể giải đáp. Hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm thật tuyệt vời khi sử dụng các sản phẩm/dịch vụ tại FPT Telecom. FPT Telecom
12/10/2024
FPT Telecom chính thức đưa vào sử dụng tổng đài chăm sóc khách hàng trên toàn quốc với đầu số duy nhất 19006600 thay cho các tổng đài riêng tại mỗi tỉnh, thành. - Tổng đài FPT kỹ thuật, báo hỏng, báo sự cố : 19006600. - Hotline FPT tư vấn đăng ký lắp mạng : 0935 966 950. Trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào, khách hàng luôn cần một đường dây nóng để có thể trình bày thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu tư vấn, trợ giúp mỗi khi gặp các tình huống không thể tự giải quyết. Theo đó, tổng đài 19006600 là nơi tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp cũng như yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom trên toàn quốc. Các đơn vị liên quan của FPT Telecom cũng tiến hành cập nhật đầu số 19006600 trên mọi ấn phẩm của đơn vị để khách hàng tiện theo dõi, liên hệ. Với định hướng “Khách hàng là trọng tâm” được Viễn thông FPT đặt ra cho mọi hoạt động của đơn vị đều hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng. FPT Telecom đang nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tập trung cải thiện chất lượng sản phẩm – dịch vụ, công tác phục vụ và hoàn thiện các kênh tương tác với khách hàng.
0935.966.950
1900.6600