Nhà mạng FPT dồn lực ngày đêm khôi phục hạ tầng miền Bắc, đảm bảo kết nối sau bão cho khách hàng

Mất Ä‘iện cục bá»™, cây đổ gây đứt cáp mạng, nÆ°á»›c dâng cao ngập các trụ cáp quang, mÆ°a lá»›n liên tục gây ảnh hưởng nặng nề tá»›i hạ tầng viá»…n thông là những gì các Ä‘Æ¡n vị viá»…n thông phải đối mặt trong những ngày qua khi siêu bão Yagi quét qua miền Bắc. Đội ngÅ© FPT Telecom Ä‘ã nhanh chóng chủ Ä‘á»™ng phối hợp cùng các bên liên quan, dốc toàn bá»™ nguồn lá»±c để ná»— lá»±c duy trì và khôi phục kết nối cho người dân.

CÆ¡n bão số 3 (Yagi) má»™t trong những siêu bão mạnh nhất đổ bá»™ vào Việt Nam trong nhiều thập ká»· qua, Ä‘ã để lại thiệt hại lá»›n cho nhiều người dân tại các tỉnh phía Bắc và cÆ¡ sở hạ tầng của các doanh nghiệp viá»…n thông.

Xác định Ä‘ây là cÆ¡n bão rất mạnh, trÆ°á»›c thời Ä‘iểm bão đổ bá»™ vào đất liền, các bá»™ phận của FPT Telecom Ä‘ã lên kế hoạch ứng phó và triển khai đồng bá»™ nhiều biện pháp phòng chống bão, giúp giảm thiểu tá»›i mức thấp nhất thiệt hại do bão gây ra.
 

Ngay khi siêu bão vừa Ä‘i qua, tất cả các nguồn lá»±c của Viá»…n thông FPT đều được huy Ä‘á»™ng tối Ä‘a hÆ°á»›ng về miền Bắc để khẩn trÆ°Æ¡ng triển khai khắc phục hạ tầng bị bão tàn phá. Do có nhiều cây đổ, mất Ä‘iện trên diện rá»™ng và tình trạng ngập diá»…n ra tại nhiều nÆ¡i, nhân sá»± gặp nhiều khó khăn khi xá»­ lý kỹ thuật, tuy nhiên các Ä‘Æ¡n vị đều theo dõi chặt chẽ và phối hợp vá»›i phía Điện lá»±c các tỉnh để ngay khi có Ä‘iện trở lại sẽ khôi phục kết nối cho khách hàng sá»­ dụng kịp thời để sá»›m kết nối thông suốt. Bá»™ phận chăm sóc khách hàng của Ä‘Æ¡n vị này cÅ©ng bố trí nguồn lá»±c trá»±c 24h để kịp thời trả lời khách hàng.

Để đẩy nhanh tiến Ä‘á»™ khôi phục dịch vụ nhanh nhất cho khách hàng, liên tiếp các lá»±c lượng nhân sá»± phía Nam và các tỉnh lân cận phía bắc được Ä‘iều Ä‘á»™ng bổ sung lên đường há»— trợ ứng cứu hạ tầng cho các tỉnh thành Hà Ná»™i, Hải DÆ°Æ¡ng, Quảng Ninh, Hải Phòng….
 

FPT Telecom cá»­ Ä‘á»™i ngÅ© kỹ thuật tinh nhuệ dốc toàn lá»±c ra phía Bắc ứng cứu.

Đại diện FPT Telecom cho biết, trong bối cảnh nhiều địa phÆ°Æ¡ng phía Bắc vẫn Ä‘ang ngập nặng, sạt lở do mÆ°a lÅ© tiếp diá»…n ra sẽ ảnh hưởng không nhỏ tá»›i việc tiếp cận và khôi phục kết nối cho người dân. Thế nhÆ°ng, Ä‘á»™i ngÅ© FPT Telecom vá»›i tinh thần “vượt bão” Ä‘ang ná»— lá»±c ngày Ä‘êm, chỉ cần ở Ä‘âu có Ä‘iện ở Ä‘ó sẽ đảm bảo có kết nối mạng kịp thời cho khách hàng, người dân và địa phÆ°Æ¡ng. Đây là cách Viá»…n thông FPT cùng đồng hành vá»›i khách hàng của mình vượt qua thời Ä‘iểm khó khăn nhất.

Bên cạnh Ä‘ó, cùng vượt bão vá»›i khách hàng, FPT Telecom Ä‘ã thiết lập các Ä‘iểm sạc Ä‘iện miá»…n phí 24/24 trên 33 tỉnh thành bị ảnh hưởng của bão, giúp người dân sạc các loại Ä‘èn, Ä‘iện thoại, pin dá»± phòng… nhằm đảm bảo liên lạc trong trường hợp mất Ä‘iện. Hiện tại, ngay sau bão, phía FPT Telecom Ä‘ã khôi phục hàng chục chi nhánh, kết nối cho hàng chục nghìn khách hàng chỉ trong má»™t thời gian ngắn.

Đồng thời, Ä‘Æ¡n vị dành tặng mã xem truyền hình FPT Play miá»…n phí cho người dân trong 14 ngày tá»›i để giúp mọi người nắm bắt tin tức kịp thời hÆ¡n sau siêu bão. Khách hàng FPT Telecom cÅ©ng có thể chủ Ä‘á»™ng truy cập vào ứng dụng Hi FPT thông báo sá»± cố và yêu cầu xá»­ lý để nhận được sá»± há»— trợ nhanh chóng và kịp thời.

Cùng vá»›i huy Ä‘á»™ng tối Ä‘a nhân lá»±c, phÆ°Æ¡ng tiện, vật tÆ° phục vụ công tác phòng chống cÆ¡n bão Yagi, FPT Telecom Ä‘ã tăng cường ứng dụng công nghệ, giúp phát hiện và Ä‘iều hành củng cố kịp thời các vấn đề hạ tầng viá»…n thông.