FPT Telecom chính thức đưa vào sử dụng tổng đài chăm sóc khách hàng trên toàn quốc với đầu số duy nhất 19006600 thay cho các tổng đài riêng tại mỗi tỉnh, thành. Trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào, khách hàng luôn cần một đường dây nóng để có thể trình bày thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu tư vấn, trợ giúp mỗi khi gặp các tình huống không thể tự giải quyết. Theo đó, tổng đài 19006600 là nơi tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp cũng như yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom trên toàn quốc. Các đơn vị liên quan của FPT Telecom cũng tiến hành cập nhật đầu số 19006600 trên mọi ấn phẩm của đơn vị để khách hàng tiện theo dõi, liên hệ. Với định hướng “Khách hàng là trọng tâm” được Viễn thông FPT đặt ra cho mọi hoạt động của đơn vị đều hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng. FPT Telecom đang nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tập trung cải thiện chất lượng sản phẩm – dịch vụ, công tác phục vụ và hoàn thiện các kênh tương tác với khách hàng.
12/10/2024
Xem thêm
Tổng đài hỗ trợ trực tuyến 24/7 của FPT Telecom là một trong những nơi có thể giúp giải đáp mọi thắc mắc, mang đến sự hỗ trợ sớm nhất cho mọi Khách hàng. Hiểu được nhu cầu của khách hàng trước và đang sử dụng dịch vụ mạng viễn thông, FPT Telecom đã ra mắt và đưa vào sử dụng tổng đài lắp đặt, phản hồi chất lượng dịch vụ, yêu cầu tư vấn sản phẩm cũng như mỗi khi gặp trục trặc về kỹ thuật qua đường dây nóng 1900 6600 để giải đáp tất cả những thắc mắc trên. - Tra Cứu Hợp Đồng. - Hỗ Trợ Kiểm Tra, Thanh Toán Cước Internet. - Báo Hỏng Sự Cố Kỹ Thuật. Giải đáp tất cả các thắc mắc đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ FPT
08/10/2024
0935.966.950
1900.6600