Để giải quyết nhanh nhất những vấn đề không mong muốn xảy ra, bạn cần nắm giữ thông tin liên hệ của tổng đài FPT. Và nhằm nâng cao chất lượng, đội ngũ nhân viên FPT luôn túc trực 24/7 để xử lý các vấn đề của khách hàng trên quy mô toàn quốc. Liên hệ tổng đài hỗ trợ Kỹ Thuật FPT Telecom Tổng Đài FPT Nha Trang qua số Hotline Thay vì sử dụng số điện thoại riêng lẻ cho từng tỉnh như trước đây, bắt đầu từ 2016 FPT Telecom chuyển sang dùng một đầu số HOTLINE duy nhất là 1900.6600 cho tất cả các tỉnh thành để thuận tiện cho khách hàng. Tổng đài FPT 1900.6600 có nhiệm vụ túc trực, hỗ trợ các khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm cũng như thái độ nhân viên trong suốt quá trình khách hàng trải nghiệm tại FPT Telecom. Để cụ thể hơn, chúng tôi cũng cho bạn biết rằng FPT Telecom chỉ dùng duy nhất một số tổng đài 1900.6600, còn tất cả các số di động khác đều là số điện thoại cá nhân của nhân viên kinh doanh FPT Telecom hỗ trợ phụ trách khách hàng đăng ký mới. Khi cần khiếu nại, bạn gọi vào số cá nhân sẽ không được hỗ trợ. Do đó, bạn hãy vui lòng ghi nhớ số tổng đài FPT để được hỗ trợ nhanh nhất. Lưu ý nhỏ cho bạn khi gọi điện, hãy nhấn phím “0” để gặp nhân viên CSKH và nhấn phím “2” để được hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật. Trong trường hợp phải đợi lâu do tất cả các tổng đài viên đều đang bận, bạn không cần phải cúp máy gọi lại mà tổng đài FPT sẽ tự động kết nối lại đến khi bạn gặp được nhân viên. TỔNG ĐÀI FPT TELECOM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG MỌI LÚC Tổng đài 1900.6600 của FPT Telecom làm việc xuyên suốt 24/7 (kể cả ngày Lễ, Tết). Bất cứ lúc nào bạn có vấn đề chỉ cần liên hệ, sẽ luôn có nhân viên túc trực giải đáp và hướng dẫn mọi thắc mắc của bạn. TỔNG ĐÀI KỸ THUẬT 1900.6600 HỖ TRỢ ĐƯỢC ĐIỀU GÌ? Tổng đài FPT hỗ trợ khách hàng giải quyết hầu hết các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà FPT Telecom cung cấp (Internet FPT, FPT Play Box, FPT Play, Camera FPT,...) cụ thể như sau: Hỗ trợ về cước phí, cách thanh toán. Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kĩ thuật (báo hỏng, khắc phục sự cố). Khiếu nại, góp ý, phản ánh. TỔNG ĐÀI KINH DOANH 0935.966.950 HỖ TRỢ ĐƯỢC ĐIỀU GÌ? Tư vấn các thủ tục hòa mạng. Dịch vụ sau khi hòa mạng và các chính sách ưu đãi nếu đăng ký thêm các dịch vụ khác. Như vậy, qua bài viết trên hẳn các bạn cũng đã nắm được số HOTLINE của tổng đài FPT Telecom là 1900.6600 cũng như hiểu rõ hơn về các phần mà tổng đài này có thể giải đáp. Hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm thật tuyệt vời khi sử dụng các sản phẩm/dịch vụ tại FPT Telecom.
30/11/2024
Xem thêm
Để giải quyết nhanh nhất những vấn đề không mong muốn xảy ra, bạn cần nắm giữ thông tin liên hệ của tổng đài FPT. Và nhằm nâng cao chất lượng, đội ngũ nhân viên FPT luôn túc trực 24/7 để xử lý các vấn đề của khách hàng trên quy mô toàn quốc. Liên hệ tổng đài hỗ trợ Kỹ Thuật FPT Telecom Tổng Đài FPT Khánh Hòa qua số Hotline Thay vì sử dụng số điện thoại riêng lẻ cho từng tỉnh như trước đây, bắt đầu từ 2016 FPT Telecom chuyển sang dùng một đầu số HOTLINE duy nhất là 1900.6600 cho tất cả các tỉnh thành để thuận tiện cho khách hàng. Tổng đài FPT 1900.6600 có nhiệm vụ túc trực, hỗ trợ các khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm cũng như thái độ nhân viên trong suốt quá trình khách hàng trải nghiệm tại FPT Telecom. Để cụ thể hơn, chúng tôi cũng cho bạn biết rằng FPT Telecom chỉ dùng duy nhất một số tổng đài 1900.6600, còn tất cả các số di động khác đều là số điện thoại cá nhân của nhân viên kinh doanh FPT Telecom hỗ trợ phụ trách khách hàng đăng ký mới. Khi cần khiếu nại, bạn gọi vào số cá nhân sẽ không được hỗ trợ. Do đó, bạn hãy vui lòng ghi nhớ số tổng đài FPT để được hỗ trợ nhanh nhất. Lưu ý nhỏ cho bạn khi gọi điện, hãy nhấn phím “0” để gặp nhân viên CSKH và nhấn phím “2” để được hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật. Trong trường hợp phải đợi lâu do tất cả các tổng đài viên đều đang bận, bạn không cần phải cúp máy gọi lại mà tổng đài FPT sẽ tự động kết nối lại đến khi bạn gặp được nhân viên. TỔNG ĐÀI FPT TELECOM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG MỌI LÚC Tổng đài 1900.6600 của FPT Telecom làm việc xuyên suốt 24/7 (kể cả ngày Lễ, Tết). Bất cứ lúc nào bạn có vấn đề chỉ cần liên hệ, sẽ luôn có nhân viên túc trực giải đáp và hướng dẫn mọi thắc mắc của bạn. TỔNG ĐÀI KỸ THUẬT 1900.6600 HỖ TRỢ ĐƯỢC ĐIỀU GÌ? Tổng đài FPT hỗ trợ khách hàng giải quyết hầu hết các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà FPT Telecom cung cấp (Internet FPT, FPT Play Box, FPT Play, Camera FPT,...) cụ thể như sau: Hỗ trợ về cước phí, cách thanh toán. Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kĩ thuật (báo hỏng, khắc phục sự cố). Khiếu nại, góp ý, phản ánh. TỔNG ĐÀI KINH DOANH 0935.966.950 HỖ TRỢ ĐƯỢC ĐIỀU GÌ? Tư vấn các thủ tục hòa mạng. Dịch vụ sau khi hòa mạng và các chính sách ưu đãi nếu đăng ký thêm các dịch vụ khác. Như vậy, qua bài viết trên hẳn các bạn cũng đã nắm được số HOTLINE của tổng đài FPT Telecom là 1900.6600 cũng như hiểu rõ hơn về các phần mà tổng đài này có thể giải đáp. Hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm thật tuyệt vời khi sử dụng các sản phẩm/dịch vụ tại FPT Telecom.
FPT Telecom Toàn Quốc Xin Trân Trọng Thông Báo !! Chương trình khuyến mãi lắp mạng FPT được áp dụng với những ưu đãi sau: - Khuyến mãi cực sốc cho kh từ nhà mạng khác chuyển qua như : VTV CÁP, VIETTEL, VNPT, VINAPHONE, MY TIVI... 1. BẢNG BÁO GIÁ GÓI CƯỚC CÁP QUANG ĐƠN LẺ DÀNH CHO CÁ NHÂN, HỘ GIA ĐÌNH: Tên gói cước Giá gói cước Tốc độ Giga (Đang ưu đãi) 200.000đ 150Mbps Sky (Đang ưu đãi) 230.000đ 1024Mbps Meta 340.000đ 1024Mbps 2. BẢNG BÁO GIÁ TRỌN GÓI INTERNET và TRUYỀN HÌNH CHO CÁ NHÂN, HỘ GIA ĐÌNH: Tên gói cước Giá gói cước Tốc độ GigaCombo (Đang ưu đãi) 230.000đ 150Mbps SkyCombo (Đang ưu đãi) 260.000đ 1024Mbps MetaCombo 380.000đ 1024Mbps TÍNH NĂNG TRUYỀN HÌNH THÔNG MINH FPT - Bổ sung thêm 2 gói VIP và MAX: - Gói VIP KH sẽ trải nghiệm 5 thiết bị coi kênh truyền hình miễn phí (smart tivi, smart phone,...) "KHÔNG CÓ QUẢNG CÁO" - Gói MAX KH sẽ trải nghiệm 3 thiết bị coi kênh truyền hình miễn phí (smart tivi, smart phone,...) - Xem miễn phí hơn 200 kênh truyền hình trong và ngoài nước với 150 kênh FULL HD( bao gồm các kênh thế giới như HBO , Cinemax , FOX HD , CHANEL , Vĩnh Long ..), cùng công nghệ âm thanh 5.1 tích hợp các tính năng: xem lại trong 48h, xem trước lịch phát sóng,.. - Thoải mái giải trí trực tuyến với hơn 8.000 phim HD với đủ thể loại được cập nhật liên tục, hát Karaoke thỏa thích với hơn 12.000 bài Karaoke... - Công nghệ hiện đại giúp chuyển đổi từ 1 tivi thường thành Smart Tivi kết nối internet: truy cập Youtube, đọc báo online,... - Điều khiển từ xa bằng Smartphone qua FPT Remote. - Bóng đá độc quyền giải : Cúp FA - V.League( bản quyền 5 năm) 3. BẢNG BÁO GIÁ GÓI CƯỚC INTERNET CÁP QUANG FPT DÀNH CHO DOANH NGHIỆP: Gói cước Giá cước Băng Thông Trong nước / Quốc tế Super250 545.000 đ 250Mbps (10.816 Kbps) Lux500 (Đang Hot) 800.000 đ 500Mbps (30.816 Kbps) Lux800 (Đang Hot) 1.000.000 đ 800Mbps (40.816 Kbps) * (Thiết Bị Có Thể Cung Cấp Cho Nhu Cầu Kh Phù Hợp Nhất) * Trang bị 2 Modem cấu hình cực khủng phù hợp với mọi nhu cầu. Quyền Lợi Khách Hàng khi đăng ký lắp đặt mạng FPT: 1. Trang bị modem Wifi FPT 2 băng tần (2.4GHZ - 5GHZ ), 4 port miễn phí. 2. Tặng đầu truyền hình điều khiển giọng nói khi đăng ký thêm dịch vụ Truyền Hình FPT. 3. Tặng thêm tháng cước sử dụng khi Khách hàng trả trước. 4. Chính sách hỗ trợ Khách Hàng di dời địa điểm khi chuyển địa chỉ trong tỉnh khác tỉnh. 5. Được hưởng chính sách bảo hành, đổi mới thiết bị nếu có hư hỏng. 6. Tổng đài hỗ trợ sự cố, báo hỏng 24/7. Nhân viên kĩ thuật khắc phục sự cố trong vòng 2h – 3h kể từ khi Khách hàng thông báo. Thủ tục đăng ký lắp mạng FPT: 1. Người đứng tên đăng ký phải trên 18 tuổi và CMND,CDCC,...(Bản gốc hoặc bản photo). 2. Khách hàng là cá nhân người nước ngoài phải có hộ chiếu. 3. Khách hàng là công ty, tổ chức, văn phòng đại diện,…Phải có giấy phép kinh doanh (Bản gốc hoặc bản photo). 4. Nhân viên kinh doanh trực thuộc Quận, Huyện tại Tỉnh Thành sẽ tư vấn, tiến hành kí kết hợp đồng tại nhà và khảo sát trong vòng 15 phút. 5. Đội ngũ Kỹ Thuật Viên sẽ liên hệ thi công đường truyền Internet trong vòng 24h kể từ thời điểm đã kí kết hợp đồng.
03/11/2024
Khách hàng khi đăng ký dịch vụ do FPT Cam Ranh sẽ được cung cấp các dịch vụ chính như: + Internet Cáp Quang FPT. + Truyền hình FPT. + Camera ICloud. Khách hàng chủ yếu khi đến tỉnh Khánh Hòa tại phòng Giao dịch FPT Cam Ranh có thể đăng ký dễ dàng liên hệ 0935 966 950 để tiến hành đăng ký internet truyền hình nhanh chóng nhất hiện nay. Bên cạnh việc đăng ký mới dịch vụ, khách hàng đang sử dụng còn có thể lên chi nhánh để thanh toán cước internet FPT, truyền hình, điện thoại cố định, voice ip hoặc nhờ hổ trợ kỹ thuật khi có sự cố xảy ra, gia hạn hay nâng cấp gói cước đang sử dụng, đổi modem hay mua mới các thiết bị cần thiết cho gia đình sử dụng mạng tốt hơn. Thời gian làm việc của FPT Cam Ranh Văn Phòng Giao Dịch - Chi Nhánh Khánh Hòa - Địa chỉ: 467 Đường 3/4,P. Cam Linh, TP. Cam Ranh, T. Khánh Hòa. - Giờ làm việc: Thứ hai đến thứ bảy: 8:00 AM - 17:30 PM. Khách hàng đăng ký các gói cước cáp quang FPT : - Dành cho hộ gia đình, cá nhân... xem thêm tại đây. - Dành cho doanh nghiệp, tổ chức... xem thêm tại đây Khách hàng thắc mắc về kỹ thuật có thể gọi ngay hotline: 0935 966 950 để nhân viên tư vấn và làm thủ tục chính xác tại nhà khách hàng.
25/09/2024
Văn Phòng FPT Nha Trang - Chi Nhánh FPT Khánh Hòa cung cấp các dịch vụ chính như: Internet Wifi Cáp Quang, Truyền Hình, Camera Chính hãng FPT. Khách hàng chủ yếu khi đến tỉnh Khánh Hòa tại phòng Giao dịch TP Nha Trang có thể đăng ký dễ dàng liên hệ 0935 966 950 để tiến hành đăng ký internet truyền hình nhanh chóng nhất hiện nay. Bên cạnh việc đăng ký mới dịch vụ, khách hàng đang sử dụng còn có thể lên chi nhánh để thanh toán cước internet FPT, truyền hình, điện thoại cố định, voice ip hoặc nhờ hổ trợ kỹ thuật khi có sự cố xảy ra, gia hạn hay nâng cấp gói cước đang sử dụng, đổi modem hay mua mới các thiết bị cần thiết cho gia đình sử dụng mạng tốt hơn. Thời gian làm việc của chi nhánh FPT Telecom Nha Trang - Địa chỉ: 42 Lê Thành Phương, phường Phương Sài, thành phố Nha Trang, Khánh Hòa. - Giờ làm việc: Thứ hai đến thứ Chủ Nhật: 8:00 AM - 18:00 PM. Chi tiết các địa chỉ văn phòng giao dịch FPT tại Khánh Hòa: 1. FPT Telecom Cam Ranh: - Địa chỉ: 467 Đường 3-4, Phường Cam Linh, Thành phố Cam Ranh, Tỉnh Khánh Hòa. - Giờ làm việc: 7h30 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. 2. FPT Telecom Diên Khánh: - Địa chỉ: Thôn Phú Ân Nam 4, xã Diên An, huyện Diên Khánh, Khánh Hòa (sát quán vịt quay 007 - gần cây Dầu đôi). - Giờ làm việc: 7h30 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. 3. FPT Telecom Vạn Ninh: - Địa chỉ: 350 Hùng Vương, Thị Trấn Vạn Giã, Huyện Vạn Ninh, Khánh Hòa. - Giờ làm việc: 7h30 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. Số điện thoại giao dịch chi nhánh FPT thành phố Nha Trang, Khánh Hòa: - Giờ làm việc: 8h00 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.Hotline đăng ký internet FPT : 0935 966 950 - Giờ làm việc: 8h00 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.Hotline hổ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng FPT: 0967991316
23/09/2024
FPT Khánh Hòa Xin Trân Trọng Thông Báo !! Chương trình khuyến mãi lắp mạng FPT được áp dụng với những ưu đãi sau: - Khuyến mãi cực sốc cho kh từ nhà mạng khác chuyển qua như : VTV CÁP, VIETTEL, VNPT, VINAPHONE, MY TIVI... 1. BẢNG BÁO GIÁ GÓI CƯỚC CÁP QUANG ĐƠN LẺ DÀNH CHO CÁ NHÂN, HỘ GIA ĐÌNH: Tên gói cước Giá gói cước Tốc độ Giga (Đang ưu đãi) 200.000đ 300Mbps Sky (Đang ưu đãi) 210.000đ 1024Mbps Meta 350.000đ 1024Mbps 2. BẢNG BÁO GIÁ TRỌN GÓI INTERNET và TRUYỀN HÌNH CHO CÁ NHÂN, HỘ GIA ĐÌNH: Tên gói cước Giá gói cước Tốc độ GigaCombo (Đang ưu đãi) 230.000đ 300Mbps SkyCombo (Đang ưu đãi) 240.000đ 1024Mbps MetaCombo 380.000đ 1024Mbps TÍNH NĂNG TRUYỀN HÌNH THÔNG MINH FPT - Bổ sung thêm 2 gói VIP và MAX: - Gói VIP KH sẽ trải nghiệm 5 thiết bị coi kênh truyền hình miễn phí (smart tivi, smart phone,...) "KHÔNG CÓ QUẢNG CÁO" - Gói MAX KH sẽ trải nghiệm 3 thiết bị coi kênh truyền hình miễn phí (smart tivi, smart phone,...) - Xem miễn phí hơn 200 kênh truyền hình trong và ngoài nước với 150 kênh FULL HD( bao gồm các kênh thế giới như HBO , Cinemax , FOX HD , CHANEL , Vĩnh Long ..), cùng công nghệ âm thanh 5.1 tích hợp các tính năng: xem lại trong 48h, xem trước lịch phát sóng,.. - Thoải mái giải trí trực tuyến với hơn 8.000 phim HD với đủ thể loại được cập nhật liên tục, hát Karaoke thỏa thích với hơn 12.000 bài Karaoke... - Công nghệ hiện đại giúp chuyển đổi từ 1 tivi thường thành Smart Tivi kết nối internet: truy cập Youtube, đọc báo online,... - Điều khiển từ xa bằng Smartphone qua FPT Remote. - Bóng đá độc quyền giải : Cúp C1, Cúp C2, Cúp C3 - V.League( bản quyền 5 năm) 3. BẢNG BÁO GIÁ GÓI CƯỚC INTERNET CÁP QUANG FPT DÀNH CHO DOANH NGHIỆP: Gói cước Giá cước Băng Thông Trong nước / Quốc tế Super250 545.000 đ 250Mbps (10.816 Kbps) Lux500 (Đang Hot) 800.000 đ 500Mbps (30.816 Kbps) Lux800 (Đang Hot) 1.000.000 đ 800Mbps (40.816 Kbps) * (Thiết Bị Có Thể Cung Cấp Cho Nhu Cầu Kh Phù Hợp Nhất) * Trang bị 2 Modem cấu hình cực khủng phù hợp với mọi nhu cầu. Quyền Lợi Khách Hàng khi đăng ký lắp đặt mạng FPT: 1. Trang bị modem Wifi FPT 2 băng tần (2.4GHZ - 5GHZ ), 4 port miễn phí. 2. Tặng đầu truyền hình điều khiển giọng nói khi đăng ký thêm dịch vụ Truyền Hình FPT. 3. Tặng thêm tháng cước sử dụng khi Khách hàng trả trước. 4. Chính sách hỗ trợ Khách Hàng di dời địa điểm khi chuyển địa chỉ trong tỉnh khác tỉnh. 5. Được hưởng chính sách bảo hành, đổi mới thiết bị nếu có hư hỏng. 6. Tổng đài hỗ trợ sự cố, báo hỏng 24/7. Nhân viên kĩ thuật khắc phục sự cố trong vòng 2h – 3h kể từ khi Khách hàng thông báo. Thủ tục đăng ký lắp mạng FPT: 1. Người đứng tên CMND,CDCC,...(Bản gốc hoặc bản photo). 2. Khách hàng là cá nhân người nước ngoài phải có hộ chiếu. 3. Khách hàng là công ty, tổ chức, văn phòng đại diện,…Phải có giấy phép kinh doanh (Bản gốc hoặc bản photo). 4. Nhân viên kinh doanh trực thuộc Quận, Huyện tại Tỉnh Thành sẽ tư vấn, tiến hành kí kết hợp đồng tại nhà và khảo sát trong vòng 15 phút. 5. Đội ngũ Kỹ Thuật Viên sẽ liên hệ thi công đường truyền Internet trong vòng 24h kể từ thời điểm đã kí kết hợp đồng. Địa chỉ các văn phòng giao dịch tại FPT Khánh Hoà: FPT Khánh Hòa, FPT Nha Trang, FPT Cam Ranh, FPT Ninh Hòa, FPT Cam Lâm, FPT Diên Khánh, FPT Vạn Ninh, FPT Khánh Sơn, FPT Khánh Vĩnh FPT Telecom Cam Lâm Địa chỉ: 20 Nguyễn Du, Thị Trấn Cam Đức, Huyện Cam Lâm, Khánh Hòa Giờ làm việc: 07h30 - 11h30, 13h30 - 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy FPT Telecom Cam Ranh Địa chỉ: 467 Đường 3/4, phường Cam Linh, Thành phố Cam Ranh, Khánh Hòa Giờ làm việc: 07h30 - 12h00, 13h30 - 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy FPT Telecom Diên Khánh Địa chỉ: Thôn Phú Ân Nam 4, Xã Diên An, Huyện Diên Khánh, Khánh Hòa Giờ làm việc: 07h30 - 11h30, 13h30 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy FPT Telecom Nam Nha Trang Địa chỉ: STH 22.32-STH 22.33, đường số 4, KĐT Lê Hồng Phong I, Phường Phước Hải, TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hoà Giờ làm việc: 07h30 - 12h00, 13h30 - 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy FPT Telecom Khánh Hòa Địa chỉ: 42 Lê Thành Phương, P.Phương Sài,TP Nha Trang, Khánh Hòa Giờ làm việc: 07h30 - 18h00 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật FPT Telecom Ninh Hòa Địa chỉ: 03 Nguyễn Thị Ngọc Oanh, Phường Ninh Hiệp, Thị xã Ninh Hòa, Khánh Hòa Giờ làm việc: 07h30 - 11h30, 13h30 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy FPT Telecom Vạn Ninh Địa chỉ: 350 đường Hùng Vương, Thị Trấn Vạn Giã, Huyen Vạn Ninh, Khánh Hòa Giờ làm việc: 07h30 - 11h30, 13h30 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
10/09/2024
0935.966.950
1900.6600